2010年3月，集團公司收到了一封特殊的來信，從信件上稚嫩的文字中，反映出了農民工兄弟在外出務工過(guò)程中的種(zhǒng)種(zhǒng)酸甜苦辣，更體現出了集團公司多年來在建設最具人文價值一流企業過(guò)程中，所積累的那種(zhǒng)厚重的企業文化和人文關懷。

故事(shì)背景：

程仙巧是08年3月進(jìn)入宏都(dōu)賓館的客房部服務員。她工作認真，個性溫和，平常臉上總是挂著(zhe)微笑。去年夏天，不幸降臨到程仙巧家，她丈夫上班時(shí)間意外從高處墜落受傷，由此和所在單位産生的糾紛遲遲未能(néng)得到解決。醫療費用、經(jīng)濟壓力、請假照料、投訴奔波……程仙巧的臉上失去了微笑。

賓館知悉情況後(hòu)，幫助她調出班次，同事(shì)們也紛紛配合。發(fā)放年終獎時(shí)，沒(méi)有因此産生任何考核，不僅如此，賓館還(hái)額外再給予了補助。

2月3日，集團公司在了解春節前員工生活工作落實情況時(shí)獲悉此事(shì)後(hòu)，集團總裁劉海親自詳細詢問了程仙巧的家庭狀況，孩子年齡，怎麼(me)過(guò)年等細節後(hòu)，立即代表集團決定，在宏都(dōu)賓館對(duì)程仙巧照顧補助的基礎上，再給予3000元生活補助，以确保這(zhè)個農民工家庭能(néng)在杭州過(guò)上一個更溫暖舒适的春節。當從集團黨支部書記陳銘手中接過(guò)補助金時(shí)，程仙巧臉上又再次流下了感動的熱淚。